站在一部設備前,只需一兩秒鐘就可以生成個人面部數據圖像,并同步傳遞到后方的屏幕中。除了可以體驗實時的面部表情識別,樂信在2023合作伙伴大會上還展示了其他風控“黑科技”,行業由科技驅動業務創新的趨勢愈發明顯。
“消費金融的下半場,開始進入由科技驅動的行業爬升期,發展模式從人力驅動轉變為科技驅動的變革式轉型。”4月20日,艾瑞咨詢華南區總經理伍毅然在會上表示,伴隨居民生活及消費行為加速向線上轉移,大數據、云計算等金融科技手段日益成熟,金融科技公司積極開展數字化轉型,實現金融與科技的深度融合,進一步利用數字化技術,優化客戶體驗。
風險是消費金融行業生命線
多名專家會上指出,疫后年輕群體消費信心最足,復蘇最快。“22-30歲的年輕群體是消費金融平臺的絕對主力。”消費復蘇背景下中國消費金融行業研究報告指出,從用戶數量來看,年輕消費者分別占據了整體用戶和本月首單用戶的62%和72%。
在客群滲透層面,相比傳統銀行,金融科技公司的用戶群更加下沉,且覆蓋到三四線城市。無論是年輕人市場還是下沉客群市場,都包括了大量從未有征信記錄的用戶,這類群體的資金需求高頻、小額且分散。同時消費金融機構以線上渠道為主,純線上的消費金融有用戶量大、數據維度多等特點,傳統的用戶管理方式和風控邏輯很難對用戶情況難以掌握,對潛在風險難以穿透。
杭銀消金CRO段美寧指出,在風控領域,消費金融機構面對的客戶相對下沉,有“三低一高”的特點,既穩定性低、抗風險能力低、金融基礎素養低,信用風險相對比較高。在此過程當中,通過數據、科技、模型的合作,能夠持續降低機構的風險成本。
“在風險評估方面,科技能夠比人的大腦做更加準確的判斷。”國務院發展研究中心金融研究所前所長、研究員張承惠表示,例如某互聯網銀行,利用數字技術構建了100多個風險防控模型,能夠準確識別出大部分機構都無法識別的風險。在幾十個平臺同意放貸的情況下,該銀行拒絕了一名存潛在風險的用戶,最后用戶的確出現了風險。
對于參與消費金融的主體而言,更可控的風控成本能帶來更多的利潤,機構的風險降低0.1%,可能對應幾億元甚至幾十億元的利潤。利用大數據、人工智能等技術創新風控體系,有助于消金行業精準識別長尾客群的風險大小,并給與其更加合適的定價,進一步擴大服務半徑。
“黑科技”控風險
當下,包括消費金融在內的零售金融領域,加強智能風控能力與提質增效成為行業內關注重點。
會上,樂信重點展示了基于風控和數據的金融科技能力。
在風控層面,樂信通過自研的沙丘自動風險識別系統,構建了用戶風險等級識別模型:支持任意多個模型、多個變量輸入、自動維度篩選和分類,提升了樂信風險識別水平。這就好比給普通人戴上了望遠鏡,相比肉眼看星空,精度高出了數個等級。
此外,沙丘系統只需要提供數據、簡單操作,就可完成從數據預處理、模型訓練和優化,到最終模型部署的全流程自動化處理,是樂信重要的“模型工廠”;谏城鹣到y,樂信打造了鯨鯊獲客系統、奧丁貸后管理SaaS平臺等全鏈路的智能風控系統,提升了效率。
模型的優化讓樂信風險識別精度得到改善。新客層面,2022年四季度,樂信新增優質授信用戶數環比提升18.2%,新客客單環比提升16.7%,廣告優質用戶當月用信成本環比下降25.9%;老客層面,2022年四季度,優質用戶的GMV同比提升60%,高風險用戶GMV同比下降13%,優質用戶GMV占比從2021年四季度的72%上升至2022年四季度的82%。
數據層面,樂信深挖數據血緣、打通數據關聯,構建底層數據與宏觀業務模型之間的鏈接。“如果把底層數據比作一座城市,那么數據血緣就相當于城市的人口普查,厘清了整個城市的人口關系,由此實現決策的數字化和智能化,用數據驅動變革。”樂信CTO陸勇表示。
大會上樂信還展示了基于數據血緣推出的LexinGPT。通過金融專屬數據預訓練、樂信業務數據精調,目前LexinGPT在電銷AI對話場景上,授信轉化率相對外采技術提高50%以上,逐步逼近人工效率。未來LexinGPT還將用于更多金融科技場景中。
消費市場加速復蘇
隨著疫情結束,國民經濟三駕馬車之一的消費上升到更為重要的位置。作為釋放消費潛力,刺激消費增長的專屬金融工具,消費金融迎來重要機遇期。
一方面,政策利好頻出。去年12月,中央財辦首次明確提出“適當增加消費信貸”,認為其是有效穩定消費增長的手段之一。今年1月,國務院常務會議指出,“組織開展豐富多樣的促銷費活動,促進接觸型消費加快恢復,合理增加消費信貸。”
另一方面,實踐證明消費金融有力助推消費復蘇。國務院發展研究中心金融研究所前所長、研究員張承惠表示,今年一季度GDP增長4.5%,超出不少人的預期。這其中主要拉動力是消費,消費金融對于經濟復蘇有很大的杠桿作用,消費金融迎來重要機遇期。
具體人群上,年輕消費者在疫情后率先復蘇、成為助力消費增長的重要推動力。“年輕人收入、消費場景受疫情壓制程度最大,隨著疫情影響減弱、經濟與就業回暖,年輕群體消費復蘇彈性最大,是疫情后振興消費的關鍵群體。”伍毅然表示。